الشروط والأحكام

تُمثّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزِمة بينك وبين شركة رجال الوطن القابضة (المالكة لمنصة Care Best - كير بست). باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها كاملةً دون تحفظ.

تسري هذه الشروط وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) وتاريخ 19/11/1440هـ، ونظام المعاملات المدنية، ونظام حماية المستهلك الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/25) وتاريخ 29/5/1441هـ، وسائر الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فإنك تُقرّ بأنك مُخوَّل بالقبول نيابةً عنها وبإلزامها بهذه الشروط.

تُقدّم منصة Care Best - كير بست خدمة بطاقة الخصومات الصحية الرقمية التي تُتيح للمستخدمين الحصول على خصومات من الجهات الصحية المعتمدة المسجّلة في المنصة. تشمل خدمات المنصة:

بطاقة الخصومات الصحية: بطاقة رقمية تُخوّل حاملها الحصول على خصومات محددة من الجهات الصحية المشاركة، وتُعدّ وثيقة إلكترونية معترفاً بها وفق نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.

نظام نقطة الوسط (MIDPOINT): عملة رقمية داخلية للمنصة، سعرها الرسمي 1 ريال سعودي = 1,000 نقطة وسط، تُستخدم للحصول على مزايا إضافية داخل المنصة ولا تُعدّ عملة قانونية أو أداة دفع خارج المنصة.

المتجر الرقمي: منصة لاستبدال نقاط الوسط بمنتجات وخدمات رقمية.

برنامج الإحالة: نظام مكافآت يمنح المستخدمين 1,000 نقطة وسط عن كل مستخدم جديد يُحيله بنجاح.

المنصة ليست مزوداً للخدمات الصحية ولا تتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة من الجهات الصحية المشاركة.

يُشترط لاستخدام المنصة ما يلي:

الأهلية القانونية: يجب أن يكون المستخدم قد أتمّ الثامنة عشرة (18) من عمره، أو أن يكون تحت إشراف وليّ أمره القانوني. يُحظر على القاصرين التسجيل المباشر دون موافقة وليّ الأمر.

صحة المعلومات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، وبتحديثها فور تغيّرها. يُعدّ تقديم معلومات مضلّلة انتهاكاً صريحاً لهذه الشروط.

الحساب الواحد: يحق لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط. يُحظر إنشاء حسابات متعددة أو مشاركة الحساب مع الغير.

أمن الحساب: المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابه.

الجهات الصحية: يخضع تسجيل الجهات الصحية لمراجعة وموافقة إدارة المنصة، وتلتزم الجهات بتقديم وثائق ترخيص سارية المفعول من الجهات الصحية السعودية المختصة.

نقطة الوسط (MIDPOINT) هي وحدة مكافأة رقمية داخلية للمنصة، وتسري عليها الشروط التالية:

التسعير الرسمي: 1 ريال سعودي = 1,000 نقطة وسط. هذا السعر قابل للتغيير بإشعار مسبق للمستخدمين.

الاستخدام المسموح: تُستخدم نقاط الوسط حصراً داخل منصة Care Best - كير بست للحصول على مزايا ومنتجات في المتجر الرقمي.

القيود: لا يمكن تحويل نقاط الوسط إلى نقود أو إلى أي عملة خارجية. لا يمكن نقل النقاط بين الحسابات إلا عبر الأدوات الرسمية للمنصة. لا تنتهي صلاحية النقاط طالما الحساب نشطاً.

إلغاء الحساب: عند إلغاء الحساب، تُلغى جميع نقاط الوسط المتبقية دون تعويض، ما لم تنص سياسة الإلغاء على خلاف ذلك.

الاحتيال: يُحظر أي محاولة للحصول على نقاط الوسط بطرق احتيالية، وتُعدّ جريمة يعاقب عليها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

تخضع الخصومات المقدّمة عبر المنصة للشروط التالية:

طبيعة الخصومات: الخصومات المعروضة مقدّمة من الجهات الصحية المشاركة وليس من المنصة مباشرةً. تتحمل الجهة الصحية المسؤولية الكاملة عن صحة الخصم وتطبيقه.

التحقق: يلتزم المستخدم بتقديم بطاقته الرقمية الصادرة من المنصة عند الاستفادة من الخصم. يحق للجهة الصحية التحقق من صحة البطاقة عبر المنصة.

الاستثناءات: قد تستثني بعض الجهات خدمات معينة من نطاق الخصم، ويُشار إلى ذلك في صفحة الجهة.

عدم الضمان: لا تضمن المنصة استمرارية الخصومات أو ثبات نسبها، إذ يحق للجهات الصحية تعديل عروضها وفق سياساتها الداخلية مع إشعار مسبق للمنصة.

الخلافات: في حال نزاع بين المستخدم والجهة الصحية بشأن تطبيق الخصم، تتولى المنصة دور الوساطة دون أن تتحمل أي التزام مالي تجاه أي طرف.

يُحظر على المستخدمين القيام بأي من الأفعال التالية، وقد يُعرّض مرتكبها للمساءلة القانونية وفق الأنظمة السعودية:

انتحال شخصية الغير أو تقديم معلومات مزيّفة. محاولة اختراق المنصة أو استغلال أي ثغرات أمنية. نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة أو للأنظمة السعودية. استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مرخّصة. محاولة التلاعب في نظام نقاط الوسط أو الخصومات. جمع بيانات المستخدمين الآخرين بأي طريقة. استخدام برامج آلية (Bots) للتفاعل مع المنصة. نشر إعلانات أو محتوى ترويجي غير مرخّص.

يُحتفظ بحق إلغاء الحساب فوراً ودون إشعار مسبق عند اكتشاف أي انتهاك، مع التحفظ على حق المطالبة بالتعويض.

حدود المسؤولية: تُقدّم المنصة خدماتها "كما هي" وتسعى دائماً لضمان أعلى مستوى من الجودة والاستمرارية. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن: الأضرار الناجمة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها، أو جودة الخدمات الصحية المقدّمة من الجهات المشاركة، أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

التعويض: يوافق المستخدم على تعويض المنصة وإدارتها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر أو مصاريف قانونية تنشأ عن انتهاكه لهذه الشروط.

القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لأحكام القانون السعودي، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها. يُفضَّل اللجوء إلى التسوية الودية أولاً قبل اللجوء إلى القضاء.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك الشعار والتصميم والكود البرمجي والمحتوى والعلامات التجارية، مملوكة حصراً لـ شركة رجال الوطن القابضة ومحمية بموجب نظام حماية الملكية الفكرية السعودي.

يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة لأغراضه الشخصية فقط. يُحظر نسخ أي جزء من المنصة أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق.

إنهاء من قِبَل المستخدم: يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. عند الإلغاء، تُحذف البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية، وتُلغى نقاط الوسط المتبقية.

إنهاء من قِبَل المنصة: تحتفظ المنصة بحق تعليق الحساب أو إلغائه في حالات انتهاك الشروط، أو الاشتباه بالاحتيال، أو بقرار قضائي، أو لأسباب تشغيلية مع إشعار مسبق قدر الإمكان.

استمرارية الأحكام: تستمر أحكام المسؤولية والملكية الفكرية والقانون الواجب التطبيق في السريان بعد إنهاء الاتفاقية.

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند إجراء تعديلات جوهرية، يُخطَر المستخدمون عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر إشعار في المنصة قبل 30 يوماً من سريان التعديلات. استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد الإخطار يُعدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.